Au Burkina Faso, l’essentiel des artisans et des petites entreprises de services trouve ses clients par le bouche-à-oreille, les affiches et WhatsApp. Ces canaux restent précieux, mais ils ont une limite : ils ne touchent que les personnes qui vous connaissent déjà. Spiqq vous rend visible auprès de tous ceux qui cherchent un service près de chez eux. Voici comment en tirer le meilleur parti.
1. Soignez votre profil
Un logo ou une photo claire, une bannière et une description qui dit simplement ce que vous faites, où vous intervenez et depuis combien de temps. Les clients font davantage confiance à un profil complet.
2. Montrez votre travail
Ajoutez de vraies photos de vos réalisations à chaque service : une installation propre, un chantier terminé, une salle décorée. Une photo vaut mieux qu’un long discours.
3. Des services clairs, avec un prix ou « sur devis »
Quand votre tarif est fixe, affichez-le : les clients réservent plus facilement quand ils connaissent le prix. Quand il dépend du chantier, choisissez « Prix sur devis » : le client vous écrit et vous lui envoyez une offre personnalisée qu’il paie directement dans l’application.
4. Répondez vite
Le premier prestataire qui répond remporte souvent le client. Activez les notifications, acceptez rapidement les réservations et répondez aux messages dans la journée.
5. Obtenez le badge « Vérifié »
En ajoutant votre RCCM, votre licence ou vos certifications, vous obtenez le badge « Vérifié », qui rassure les clients et vous distingue de la concurrence.
6. Collectionnez les avis
Après chaque prestation réussie, invitez votre client à laisser une note et un avis. Les avis positifs sont votre meilleure publicité et vous font remonter dans les résultats.
7. Partagez votre page Spiqq
Ajoutez le lien de votre page Spiqq dans votre statut WhatsApp, sur vos réseaux sociaux et vos cartes de visite. Vos clients peuvent y réserver à toute heure et payer par Mobile money, sans que vous ayez à gérer la monnaie.
Rejoignez Spiqq gratuitement
L’inscription est gratuite, sans commission avec l’offre « Gratuit », et se fait avec votre numéro de téléphone. Ouvrez l’application Spiqq, rendez-vous dans « Espace prestataire / technicien » et publiez votre premier service en quelques minutes.
Photo : The African Union Mission in Somalia, CC0 1.0, via rawpixel.
